INNSiDE Alicante Porta Maris

Bien el hotel ,inmejorable la ubicación y lo mejor el personal de sala con Bryan,la habitación desfasada y con bañera sin ducha,muy mal el parking sin plazas para discapacitados y teniendo q dejar el coche lejísimos de la entrada del hotel encima el cargador para el coche no funcionaba. Después de cinco visitas en diferentes años sin duda este a sido el peor. (Translated by Google) The hotel was fine, the location unbeatable, and the best part was the front-of-house staff, especially Bryan. However, the room was outdated and had a bathtub but no shower. The parking was terrible; there were no spaces for disabled people, and we had to leave the car very far from the hotel entrance. On top of that, the car charger didn't work. After five visits over different years, this has undoubtedly been the worst.

What a shame. A hotel with huge potential, but poorly managed. They cut corners and use the cheapest materials. The AC wasn’t working, and the first room was extremely hot. The fridge in the first room didn’t work either. There was a strong sewage smell in the room, and they seemed used to it (I later saw in reviews that previous guests had experienced the same issue). Their conflict resolution was poor, and they were very slow to take action. They didn’t want to reimburse us—we were even ready to leave in the middle of the night. However, the next morning they upgraded us to a much nicer room for free, which we appreciated. Unfortunately, there were blood stains on the pillowcase (and this had also been mentioned in other reviews). All in all, I highly doubt we’ll be back

Good hotel in a good location. Nice and friendly staff

He disfrutado muchísimo de mi estancia en este hotel. La habitación era grande y tenía una vista preciosa. El personal de la recepción, del bar y del restaurante fue muy amable. He disfrutado de deliciosos cócteles preparados por Brandon en el bar. Este hotel es realmente muy recomendable. Sin duda volveré otra vez y me quedaré más tiempo. (Translated by Google) I thoroughly enjoyed my stay at this hotel. The room was spacious and had a beautiful view. The staff at reception, the bar, and the restaurant were all very friendly. I enjoyed some delicious cocktails made by Brandon at the bar. This hotel is highly recommended. I will definitely return and stay longer.

J’y ai séjourné avec ma grand-mère, pour qui c’était une grande première : premier vol, premier séjour à l’hôtel… Une expérience importante pour nous deux. Avant notre arrivée, j’avais demandé par email l’ajout d’une demi-pension, ce qui a été accepté. On nous a proposé uniquement les dîners, alors que ma grand-mère préfère manger le midi. J’ai accepté, mais j’ai été surprise en découvrant sur place qu’il ne s’agissait pas d’un buffet mais d’un restaurant à la carte. Les plats étaient bons, mais le choix reste limité, surtout pour les personnes un peu difficiles. Le service du soir nous a malheureusement déçues : - Premier soir : erreur dans notre commande. - Deuxième soir : service très lent (arrivées à 21h, servies à 21h45 pour un simple plat). Nous avons donc demandé à ne plus dîner le soir et avons appris à ce moment-là qu’un déjeuner était finalement possible… ce qui nous aurait mieux convenu dès le départ. Le déjeuner testé le dimanche était d’ailleurs plus varié que le dîner! Petit point négatif également : devoir payer un supplément (ex : +18€ pour un burger) alors que l’on est déjà en demi-pension. Le petit-déjeuner buffet est bon, avec des produits frais, mais reste assez classique pour un hôtel 4 étoiles. Concernant la chambre : spacieuse, agréable, avec vue sur le port 👍 En revanche, ma demande d’avoir une chambre proche de l’ascenseur (ma grand-mère ayant des difficultés à marcher) n’a pas été respectée : nous étions au bout du couloir. Autre point : malgré une demande anticipée, impossible d’obtenir la chambre plus tôt. Arrivées à 9h30, nous avons dû attendre jusqu’à 15h (au lieu de 16h initialement prévu, donc légèrement mieux, mais pas anticipé comme espéré). Le personnel à la réception est aimable et serviable. En revanche, l’accueil au restaurant et au bar est parfois moins chaleureux. Points positifs : ✔ Très bonne localisation, proche de la plage et tout est facilement accessible à pied ✔ Chambre confortable et spacieuse ✔ Bon petit-déjeuner ✔ Super salle de sport Points à améliorer : ❌ Organisation de la demi-pension (manque de clarté et flexibilité) ❌ Service du soir lent et parfois approximatif ❌ Certaines demandes non respectées ❌ Rapport qualité/prix perfectible (spa en supplément, options payantes) En résumé, nous avons passé un bon séjour et ma grand-mère en garde un beau souvenir, ce qui reste le plus important. Cependant, ayant séjourné dans plusieurs hôtels 4 étoiles, ce n’est pas celui que je recommanderais en priorité.