Hotel sulla spiaggia a La Palma

“Gestern haben wir eingecheckt, unser appartement landestypisch eingerichtet und sehr sauber, dazu nettes Personal. Leider beginnt aber abends, nach der Kinderbelustigung, von 21:15 bis ca. 23:00 das Life-Programm mit Gesang (täglich) was es den Gästen, welche Ihre Zimmer zum Pool hinaus haben, unmöglich macht, in Ruhe auf dem Balkon zu sitzen. Als wir nun aber heute gegen 19:00 an der Rezeption vorstellig wurden mit der Frage nach der Umquartierung in ein ruhiger gelegenes Appartement, erlebten wir, was ware Dienstleistung und guter Service ausmachen! Der Rezeptionist hörte aufmerksam zu, zeigte ganz deutlich Verständnis und versprach, das Möglichste zu tun, wir sollten später nochmal nachfragen. Gegen 21:00 kamen wir vom Essen zurück und tatsächlich, der Umzug war kein Problem! Ein Mitarbeiter des Hauses ging direkt mit uns zur Besichtigung eines adäquaten Appartements der selben Kategorie, welches wir direkt - mit tatkräftiger Hilfe des Mitarbeiters - beziehen konnten und auf dessen Balkon wir nun völlig zufrieden sitzen (nur Meeresrauschen zu hören!). Und um das Ganze noch zu toppen: Für all diese Mühen wurden uns keine Kosten berechnet! Unser herzlicher Dank gilt einem tollen Team! Frank Wellen & Iris de Spirt”

“Todo fenomenal, el grupo de animadoras, Elena y Aitana , son fantásticas, volveré por aquí, gracias”