Gran Meliá Palacio de Isora

The best team is from Agave restaurant Bea from Cuba ,Erika and Bea the best with team together

Our stay at Palacio de Isora was simply spectacular, and a big part of this experience was thanks to the Agave restaurant. The atmosphere is charming, with attention to detail that reflects quality and care. I want to especially highlight the restaurant team: Bea, Erika, and Bea “la Cubana,” who made our meals truly memorable. Their kindness, professionalism, and personalized attention made us feel right at home. Every recommendation they gave us was spot on, and their warm service made all the difference. A visit to Agave is an absolute must for anyone staying at Palacio de Isora. We’ll definitely be back soon!

Nuestra estancia en el Palacio de Isora fue inolvidable, pero lo que realmente destacó fue el restaurante Agave. La comida estuvo deliciosa, con una gran variedad de sabores perfectamente preparados. Sin embargo, lo mejor de todo fue el servicio. Un agradecimiento especial a Bea, Erika y Bea la Cubana, junto con todo su equipo, por su profesionalismo, amabilidad y atención al detalle. Hicieron que cada comida fuera una experiencia única. Sin duda, volveremos. ¡Gracias por hacer nuestra visita tan especial!

Nuestra estancia en el Palacio de Isora tuvo aspectos positivos, pero también varios puntos a mejorar. Queremos destacar el excelente servicio recibido en el restaurante Agave, donde Bea, Erika y Bea “la cubana” junto a su equipo nos atendieron con gran profesionalismo y amabilidad. Gracias a ellos, tuvimos momentos agradables durante nuestra estancia. Sin embargo, la experiencia en el buffet dejó mucho que desear. La calidad de la comida fue decepcionante, y el servicio careció de la atención que uno espera en un hotel de esta categoría. Además, el restaurante Oasis tampoco cumplió nuestras expectativas, tanto por la comida como por el servicio recibido. Esperamos que el hotel tome nota de estos aspectos para mejorar y así ofrecer una experiencia acorde a su reputación.

No me gusta repetir hoteles, prefiero probar experiencias nuevas, pero cuando volvemos a Tenerife no tenemos dudas, siempre volvemos a casa. Solo entrar y ya te llenas de su esencia y de esa energía que te acompaña hasta que te despides del staff. Nunca he visto una mala cara o un mal comentario, solo sonrisas y ganas de conseguir tu bienestar. El mejor servicio que puedes encontrar, las instalaciones maravillosas, la habitación tan cómoda, la variedad y calidad del desayuno y demás restaurantes, las vistas, el entorno, las piscinas, el mar, el paseo marítimo al atardecer.... y la calidad humana. Todo el staff es maravilloso y hago especial mención a Dean, la primera persona que vimos al entrar y que nos dio la bienvenida y la última que vimos al salir, allí estaba para despedirnos y ofrecernos hasta su coche para llegar al aeropuerto porque nuestro taxi no llegaba. Gracias Dean y gracias a todo el personal del hotel que nos ha hecho pasar, un año más, una estancia inolvidable. Si necesitas un sitio donde escaparte pero sintiéndote en casa, este es el sitio. Lo recomiendo mucho, muchísimo.