POLÍTICA DE PRIVACIDADE MELIÁ PRO

1 IDENTIFICAÇÃO.

  • Proprietário: MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL, SA (doravante "MELIÁ PRO").
  • NIF: A78304516
  • Endereço do escritório registrado: Calle Gremio Toneleros 24, 07009 Palma de Maiorca, Espanha.
  • Dados cadastrais: Registrado no Cartório Mercantil de Palma de Maiorca, Oficio: 100, Livro: 1335, Folha: PM-22603.
  • Email: privacy@melia.com
  • Oficial de Proteção de Dados (DPO): Os usuários podem contatar o DPO em dpo@melia.com ou escrever para MELIÁ PRO, adicionando o assunto "Data Protection Officer".

2 INFORMAÇÃO E CONSENTIMENTO.

Ao ler esta Política de Privacidade, o Usuário (profissional) é informado sobre a maneira pela qual o MELIÁ PRO compila, trata e protege os dados pessoais que são fornecidos através de qualquer um dos canais habilitados para este fim (doravante, os "canais habilitados"), bem como os de sua conexão e navegação através do site www.meliapro.com e outros dados que podem ser fornecidos no futuro para MELIÁ PRO através de qualquer outro meio habilitado.

Usuários devem ler atentamente esta Política de Privacidade. Foi escrito em um estilo claro e simples para facilitar a compreensão e permitir que os usuários decidam livre e voluntariamente se desejam fornecer seus dados, pessoais ou de terceiros para ao MELIÁ PRO.

3 DADOS OBRIGATÓRIOS.

Os dados solicitados são formulados pela MELIÁ PRO, que geralmente é obrigatória (exceto se especificado em outra forma ou campo obrigatório) para permitir ou cumprir dois objetivos de solicitação. Você não é dado, esses objetivos não podem ser atendidos.

4 POR QUE E POR QUANTO TEMPO O MELIÁ ARMAZENA OS DADOS DO USUÁRIO?

Dependendo das solicitações do usuário, os dados pessoais coletados pelo MELIÁ PRO são processados ​​para os seguintes fins:

  • Gerenciar reservas, pagamento (se aplicável) e quaisquer solicitações associadas.
  • Gerenciar reservas para salas de reunião.
  • Gerenciar relacionamentos profissionais com agentes de viagens e operadores turísticos.
  • Gerenciar solicitações de contato com o MELIÁ PRO, através dos canais de contato disponíveis.
  • Gerenciar a entrega de mensagens de marketing profissionais pelo Grupo Meliá relativas a produtos, serviços, tarifas e promoções através de canais eletrônicos e / ou não eletrônicos para uso comercial de usuários profissionais.
  • Gerenciar o registro no MeliáRewards, ganhar e resgatar pontos.
  • Gerenciar a entrega de mensagens de marketing do MeliáRewards por meio de canais eletrônicos e / ou não eletrônicos com base na análise de seus perfis pessoais como associados do programa, a menos que os usuários solicitem o contrário, marcando a caixa correspondente.
  • Realizar pesquisas sobre a qualidade dos serviços prestados pela MELIÁ PRO e / ou a imagem do Meliá Hotels International S.A. como empresa.

Os dados do usuário serão mantidos pelo tempo necessário para o cumprimento dos objetivos, até que os usuários solicitem sua eliminação pelo MELIÁ PRO ou se retirarem seu consentimento.

5 O QUE DIZ O PROCESSO DO USUÁRIO MELIÁ PRO?

O MELIÁ PRO pode processar os seguintes tipos de dados, dependendo das solicitações do usuário:

  • Dados de identificação profissional
  • Detalhes de contato profissional
  • Dados do programa de fidelidade MeliáRewards.
  • Códigos de identificação de usuário ou senhas.
  • Dados sobre emprego

Usuários que fornecem dados de terceiros declaram que estão autorizados a fazê-lo e isentam a MELIÁ PRO de qualquer responsabilidade a esse respeito. O MELIÁ PRO pode, no entanto, realizar quaisquer ações necessárias para verificar essa autorização e adotar medidas de auditoria, de acordo com os regulamentos de proteção de dados.

6 POR QUE OS DADOS SÃO PROCESSADOS?

O processamento de dados é necessário para os seguintes propósitos:

  • Gerenciar reservas, pagamento (se aplicável) e quaisquer solicitações associadas.
  • Gerenciar reservas para salas de reunião.
  • Gerenciar relacionamentos com agentes de viagens e operadores turísticos.

Os dados devem ser processados ​​para permitir o cumprimento da relação contratual entre o MELIÁ PRO e os usuários.

Sobre:

  • Gerenciar o registro no MeliáRewards, ganhar e resgatar pontos.
  • Gerenciar solicitações de contato com o MELIÁ PRO, através dos canais de contato disponíveis.

O processamento de dados só será realizado se os usuários tiverem dado consentimento.

Se os usuários retirarem seu consentimento para qualquer tipo de processamento de dados, isso não terá impacto sobre a legalidade do processamento realizado antes que o consentimento seja retirado.

Para retirar o consentimento, os usuários podem entrar em contato com a MELIÁ PRO, por carta, para MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL SA, Gremio Toneleros 24, 07009 Palma de Mallorca, Espanha ou por e-mail, para privacy@melia.com, em ambos os casos indicando assunto / referência "Data Protection - MELIÁ PRO".

O processamento realizado para:

  • Pesquisas sobre a qualidade dos serviços prestados pela MELIÁ PRO e / ou a imagem da Meliá Hotels International como empresa
  • Gerenciar a entrega de mensagens de marketing profissionais pelo Grupo Meliá relativas a produtos, serviços, tarifas e promoções através de canais eletrônicos e / ou não eletrônicos para uso comercial de usuários profissionais.
  • Gerenciar o envio de comunicações comerciais do programa MeliáRewards, por meios eletrônicos e / ou convencionais, a menos que o Usuário indique o contrário, marcando a caixa correspondente, ou mostrando sua oposição ao referido tratamento.

Será baseado nos legítimos interesses da equipe responsável pela pesquisa.

Se alguma vez os dados do usuário tiverem que ser processados ​​para cumprir as obrigações legais, isso será feito com base nessa causa legal.

7 QUEM RECEBE OS DADOS DO USUÁRIO?

Os dados do usuário podem ser repassados ​​para:

  • Empresas do Grupo Meliá, detidos total ou parcialmente, apenas para fins administrativos internos e / ou para os fins acima indicados.
  • Fornecedores do Meliá Hotels International ou empresas operadoras de hotéis obrigadas a cumprir as obrigações legais e / ou as finalidades acima indicadas.
  • Empresas parceiras do Grupo Meliá, para o cumprimento das finalidades indicadas acima e / ou, se autorizadas, permitir o envio de mensagens de marketing.
  • Administração Pública, se exigido por lei.

As entidades mencionadas acima podem ou não estar localizadas no Espaço Econômico Europeu. Neste último caso, as transferências internacionais de dados são consideradas legais.

8 RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO.

Usuários:

  • Garantir que os dados fornecidos ao MELIÁ PRO sejam verdadeiros, precisos e completos e manter as informações atualizadas, caso sejam alteradas.
  • Garantir que tenham informado a terceiros, cujos dados forneçam o conteúdo deste documento e tenham obtido autorização para fornecer seus dados ao MELIÁ PRO para os fins indicados.
  • Será responsabilizado por qualquer informação falsa ou imprecisa, fornecida através do site e por quaisquer danos, diretos ou indiretos, causados ​​ao MELIÁ PRO ou a terceiros.

9 MENSAGENS DE MARKETING.

Um dos motivos para o MELIÁ PRO pode processar os dados do usuário é enviar mensagens de marketing (não-profissionais) através de canais eletrônicos ou não eletrônicos, com informações sobre produtos, serviços, promoções, ofertas especiais, eventos ou notícias relevantes para os usuários. Essas mensagens serão enviadas apenas para usuários associados do programa MeliáRewards e não expressaram anteriormente seu desejo de não recebê-las.

Para enviar as mensagens, o MELIÁ PRO analisará os dados obtidos dos usuários como associados do MeliáRewards para criar perfis que permitam definir melhor os produtos que podem ser de interesse dos mesmos.

Se os usuários desejarem deixar de receber mensagens de marketing da MELIÁ PRO, eles poderão solicitá-lo, enviando um e-mail para privacy@melia.com ou acessando o link de cancelamento de assinatura em qualquer uma das mensagens de marketing recebidas.

10 EXERCÍCIO DE DIREITOS.

AA qualquer momento e gratuitamente, os usuários podem enviar uma carta ao MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL SA, à Calle Gremio Toneleros 24, 07009 Palma de Maiorca, Espanha ou um email para privacy@melia.com, em ambos os casos com o assunto / referência " Proteção de Dados - MELIÁ PRO ", anexando uma fotocópia de um documento de identidade válido ou passaporte, para:

  • Retirar qualquer consentimento dado anteriormente.
  • Confirme se o MELIÁ PRO está processando seus dados pessoais.
  • Acesse seus dados pessoais.
  • Corrija dados imprecisos ou incompletos.
  • Solicite a exclusão de dados quando, entre outras razões, os dados não forem mais necessários para os propósitos para os quais foram coletados.
  • Limite o processamento de dados pelo MELIÁ PRO, quando qualquer uma das condições nos regulamentos de proteção de dados for cumprida.
  • Solicite intervenção humana, expresse seu ponto de vista e desafie as decisões automatizadas tomadas pelo MELIÁ PRO.
  • Solicite a portabilidade de seus dados.

Os usuários também são informados de que podem registrar uma reclamação a respeito da proteção de dados pessoais a qualquer momento, com as autoridades competentes.

11 MEDIDAS DE SEGURANÇA.

O MELIÁ PRO sempre processará os dados do usuário da maneira mais confidencial possível e garantirá a confidencialidade obrigatória desses dados, de acordo com os regulamentos aplicáveis, adotando todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança dos dados e impedir sua alteração, perda, acesso não autorizado ou processamento, sempre tendo em mente o a tecnologia atual, natureza dos dados armazenados e riscos aos quais estão expostos.

Última atualização: outubro, 2018