POLITICA DI PRIVACY DI MELIÁ PRO

1 DATI IDENTIFICATIVI.

  • Titolare: MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL, S.A. (d’ora in poi "MELIÁ PRO").
  • Partita IVA: A78304516
  • Sede legale: calle Gremio Toneleros 24, 07009 Palma di Maiorca, Spagna.
  • Estremi di registrazione: registrata nel Registro delle imprese della Camera di Commercio di Palma di Maiorca, foglio: 100, volume: 1335, pagina: PM-22603.
  • Email: privacy@melia.com
  • Responsabile della protezione dei dati (DPO in inglese): l’utente può contattare il DPO all’indirizzo dpo@melia.como scrivendo a MELIÁ PRO aggiungendo il riferimento "Data Protection Officer".

2 INFORMAZIONE E CONSENSO.

Leggere questa Informativa sulla privacy, l'Utente (professionista) viene informato su come MELIÁ PRO raccoglie, tratta e protegge i dati personali forniti attraverso uno qualsiasi dei canali abilitati a tale scopo (in avanti, i "canali abilitati"), nonché quelli della tua connessione e navigazione attraverso il sito www.meliapro.com, o qualsiasi altro dato che possa essere fornito a MELIÁ PRO in futuro con qualsiasi mezzo abilitato.

L’utente deve leggere attentamente questa Politica di privacy. È stata scritta in uno stile chiaro e semplice per renderla facile da comprendere e consentire all’utente di decidere liberamente e volontariamente se desidera fornire i propri dati personali o quelli di terzi a MELIÁ PRO.

3 DATI OBBLIGATORI.

I dati richiesti attraverso i diversi canali abilitati da MELIÁ PRO sono generalmente mandati (a meno che, nel campo richiesto specificato altrimenti) per soddisfare gli scopi dichiarati. Pertanto, se non vengono forniti o non vengono forniti correttamente, non possono essere risolti.

4 PERCHÉ E PER QUANTO TEMPO MELIÁ CONSERVA I DATI DELL’UTENTE?

A seconda delle richieste dell’utente, i dati personali raccolti da MELIÁ PRO sono trattati per i seguenti scopi:

  • Gestire le prenotazioni, il loro pagamento (se applicabile) ed ogni richiesta associata.
  • Gestire le prenotazioni delle sale riunioni.
  • Gestire le relazioni professionali tra agenzie di viaggio e operatori turistici.
  • Gestire le richieste di contatto con MELIÁ PRO attraverso i canali di contatto disponibili.
  • Gestire l’invio di messaggi di marketing professionali da parte del gruppo Meliá relativi a prodotti, servizi, tariffe e promozioni, attraverso canali elettronici e/o non elettronici, per la loro commercializzazione da parte dell’utente professionale.
  • Gestire la registrazione su MeliáRewards e guadagnare e riscattare punti.
  • Gestire l’invio di messaggi di marketing da parte di MeliáRewards attraverso canali elettronici e/o non elettronici, basati sull’analisi del profilo personale dell’utente come membro del programma, a meno che l’utente indichi diversamente spuntando la corrispondente casella.
  • Condurre dei sondaggi riguardo alla qualità dei servizi forniti da MELIÁ PRO e/o dell’immagine di Meliá Hotels International come società.

I dati dell’utente saranno conservati fino a quando sia necessario per compiere gli obiettivi o fino a quando l’utente non richieda la loro eliminazione da parte di MELIÁ PRO o ritiri il suo consenso.

5 QUALI DATI DELL’UTENTE TRATTA MELIÁ PRO?

MELIÁ PRO potrebbe trattare i seguenti tipi di dati, secondo le richieste dell’utente:

  • Dati identificativi professionali
  • Dettagli di contatto professionali
  • Dati del programma fedeltà di MeliáRewards.
  • Codici o password di identificazione dell’utente.
  • Dati occupazionali

Gli utenti che forniscono dati di terzi dichiarano di essere autorizzati a farlo ed esentano MELIÁ PRO da ogni responsabilità al riguardo. MELIÁ PRO può nondimeno compiere qualsiasi azione necessaria per verificare questa autorizzazione e adottare con la dovuta diligenza le misure secondo le norme sulla protezione dei dati.

6 PERCHÉ I DATI SONO TRATTATI?

Il trattamento dei dati è richiesto dai punti seguenti:

  • Gestire le prenotazioni, il loro pagamento (se applicabile) ed ogni richiesta associata.
  • Gestire le prenotazioni delle sale riunioni.
  • Gestire le relazioni tra agenzie di viaggio e operatori turistici.

I dati devono essere trattati per consentire l’adempimento della relazione contrattuale tra MELIÁ PRO e gli utenti.

Con rispetto a:

  • Gestire la registrazione su MeliáRewards e guadagnare e riscattare punti.
  • Gestire le richieste di contatto con MELIÁ PRO attraverso i canali di contatto disponibili.

il trattamento dei dati sarà compiuto solamente se l’utente ha dato il consenso.

Se l’utente ritira il suo consenso a un qualche tipo di trattamento dati, ciò non avrà effetto sulla legalità del trattamento compiuto prima che il consenso fosse ritirato.

Per ritirare il consenso l’utente può contattare MELIÁ PRO per lettera a MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL SA, C / Gremio Toneleros 24, 07009 Palma di Maiorca, Spagna o per email a privacy@melia.com, indicando in entrambe i casi nell’oggetto/riferimento "Data protection - MELIÁ PRO".

Il trattamento compiuto per:

  • Sondaggi sulla qualità dei servizi forniti da MELIÁ PRO e/o dell’immagine di Meliá Hotels International come società.
  • Gestire l’invio di messaggi di marketing professionali da parte del gruppo Meliá relativi a prodotti, servizi, tariffe e promozioni, attraverso canali elettronici e/o non elettronici, per la loro commercializzazione da parte dell’utente professionale.
  • Gestire la consegna delle comunicazioni commerciali del programma MeliáRewards, con mezzi elettronici e / o convenzionali, a meno che l'utente non indichi diversamente controllando la casella corrispondente o mostrando la sua opposizione a tale trattamento.

sarà basato sugli interessi legittimi del team responsabile.

Se mai i dati dell’utente dovessero essere trattati per adempiere a obbligazioni legali, ciò sarà fatto in base a questa causa di legittimazione.

7 CHI RICEVE I DATI DELL’UTENTE?

I dati dell’utente possono essere trasferiti a:

  • Società di proprietà totale o parziale del gruppo Meliá, soltanto per scopi amministrativi interni e/o per gli scopi sopraindicati.
  • Fornitori di Meliá Hotels International o imprese che gestiscono gli hotel, nell’adempimento di obbligazioni legali e/o degli scopi sopraindicati.
  • Società partner del gruppo Meliá Group per adempiere agli scopi sopraindicati e/o, se autorizzate, per consentire l’invio di messaggi di marketing.
  • La pubblica amministrazione se richiesto dalla legge.

I soggetti succitati possono o possono non essere situati nell’area economica europea. Nel secondo caso, i trasferimenti internazionali di dati sono debitamente legittimati.

8 RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE.

L’utente:

  • Garantisce che i dati forniti a MELIÁ PRO sono veri, accurati e completi e che manterrà l’informazione aggiornata se dovesse cambiare.
  • Garantisce di avere informato i terzi, di cui fornisce i dati, riguardo al contenuto di questo documento e di avere ottenuto la loro autorizzazione a fornire i loro dati a MELIÁ PRO per gli scopi indicati.
  • Sarà responsabile per ogni informazione falsa o inaccurata fornita attraverso il sito web, e per ogni danno diretto o indiretto causato a MELIÁ PRO o terzi.

9 MESSAGGI DI MARKETING.

Uno degli scopi per cui MELIÁ PRO potrebbe trattare i dati dell’utente è l’invio di messaggi di marketing (non professionali) attraverso canali elettronici e/o non elettronici, con informazioni su prodotti, servizi, promozioni, offerte speciali, eventi o notizie rilevanti per l’utente. Questi messaggi saranno inviati solamente agli utenti che sono iscritti al programma MeliáRewards e non hanno precedentemente espresso il loro desiderio di non riceverli.

Per inviare i messaggi, MELIÁ PRO analizzerà i dati ottenuti, basati su un profilo utente come membro di MeliáRewards, che gli consenta di meglio definire i prodotti che possono essere d’interesse per l’utente.

Se gli utenti non vogliono più ricevere messaggi di marketing da MELIÁ PRO, possono richiederlo inviando un’email a privacy@melia.com o usare il link di rimozione dell’iscrizione in uno qualsiasi dei messaggi di marketing ricevuti.

10 ESERCIZIO DEI DIRITTI.

In ogni momento e gratuitamente, gli utenti possono inviare una lettera a MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL SA, Calle Gremio Toneleros 24, 07009 Palma di Maiorca, Spagna o un’email a privacy@melia.com, in entrambe i casi con oggetto/riferimento "Data protection - MELIÁ PRO", allegando una fotocopia di un valido documento d’identità, per:

  • Ritirare ogni consenso dato precedentemente.
  • Sapere se MELIÁ PRO sta trattando o no i propri dati personali.
  • Accedere ai propri dati personali.
  • Correggere i dati inaccurati o incompleti.
  • Richiedere la cancellazione di dati quando, tra le altre ragioni, i dati non sono più necessari per gli scopi per i quali erano stati raccolti.
  • Limitare il trattamento dei dati da parte di MELIÁ PRO quando si verifica una delle condizioni previste dalle norme sulla protezione dei dati.
  • Richiedere l’intervento umano, esprimere il proprio punto di vista e mettere in discussione le decisioni automatizzate prese da MELIÁ PRO.
  • Richiedere la trasferibilità dei propri dati.

L’utente è anche informato che può, in qualsiasi momento, sporgere denuncia riguardo alla protezione dei dati personali presso le autorità competenti .

11 MISURE DI SICUREZZA.

In ogni momento, MELIÁ PRO tratterà i dati dell’utente nel modo più confidenziale e assicurerà la dovuta confidenzialità di quei dati, in linea con le norme applicabili, adottando tutte le necessarie misure tecniche e organizzative per assicurare la sicurezza dei dati ed evitare la loro alterazione, perdita o l’accesso o il trattamento non autorizzati, tenendo sempre a mente lo stato della tecnologia attuale, la natura dei dati memorizzati ed i rischi a cui sono esposti.

Ultimo aggiornamento: ottobre, 2018