Paradisus Punta Cana Resort

Punta Cana, Repubblica Dominicana
-20%
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INCLUSO GRATUITAMENTE
nella prenotazione
  • Due to the Coronavirus, the government of the Dominican Republic is taking new measures for all travellers visiting the island:

    • All travellers who stay in a hotel up to March 2021 will be provided, free of charge, with a travel assistance policy paid for in full by the government.
    • From the end of September, random rapid tests will be made on arrival in the country.
    • The government has also implemented new security protocols with International certification for the entire industry, including restaurants and bars.
  • Meliá offers free travel insurance for stays in our hotels with extensive coverage for Covid-19 that includes medical expenses (up to €40,000), extension of stay due to illness or accident (maximum 15 days and up to €300 per day), accompaniment and repatriation. Customers staying a minimum of 3 nights whose country of origin requires a negative Covid-19 test to return home, can take a free antigen test in the hotel administered by independent laboratories with qualified medical personnel. For more information, see the Travel Safe with Meliá powered by Europe Assistance page HERE.

    The insurance will be automatically available in hotels signed up to the policy.
    To allow the insurer, Europ Assistance, to offer the customer the coverage mentioned above, the customer agrees that Meliá may transmit their personal data to said insurer solely for that purpose and must expressly communicate any other purpose.
    Meliá reserves the right to modify the terms and conditions of the free insurance at any time. Said modification will be communicated publicly and under no circumstances will it affect the customers who have made their booking under these terms and conditions.

  • Meliá offers free travel insurance for stays in our hotels with extensive coverage for Covid-19 that includes medical expenses (up to €40,000), extension of stay due to illness or accident (maximum 15 days and up to €300 per day), accompaniment and repatriation. For more information, see the Travel Safe with Meliá powered by Europe Assistance page HERE.

    The insurance will be automatically available in hotels signed up to the policy.

    To allow the insurer, Europ Assistance, to offer the customer the coverage mentioned above, the customer agrees that Meliá may transmit their personal data to said insurer solely for that purpose and must expressly communicate any other purpose. Meliá reserves the right to modify the terms and conditions of the free insurance at any time. Said modification will be communicated publicly and under no circumstances will it affect the customers who have made their booking under these terms and conditions..

Crea ricordi indimenticabili ai Caraibi in un ambiente idilliaco con servizio all inclusive

Nel cuore di Bávaro Beach, il resort Paradisus Punta Cana è al centro dell'attenzione, grazie all'esotica ambientazione tropicale e all'esclusivo servizio all inclusive. Il paradiso perfetto per la vacanza dei tuoi sogni.

UN SOGGIORNO IN HOTEL CON GARANZIE

È nostro desiderio rivederti presto. Per questo abbiamo creato il programma "Stai al sicuro con Meliá", per garantire i più alti standard di salute e sicurezza durante il soggiorno nei nostri hotel. Una nuova esperienza per la "nuova normalità”, ma con lo stesso servizio amichevole e la stessa dedizione di sempre da parte del nostro personale.

Alcuni dei seguenti servizi sono stati adattati alle normative e ai protocolli vigenti e potrebbero essere operativi in questo hotel.

STAI AL SICURO CON MELIÁ

Siamo stati consigliati da Diversey e certificati da Bureau Veritas, e abbiamo creato la guida operativa Stay Safe with Meliá per garantire la rigorosa applicazione delle raccomandazioni in materia di salute e sicurezza formulate dall'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS) e dalle autorità sanitarie nazionali in ogni paese in cui operiamo.

Le misure includono l'intensificazione dei processi di pulizia, la modifica degli spazi per garantire il distanziamento sociale e la ridefinizione delle procedure per ridurre l'interazione con i clienti. Queste misure potrebbero alterare la disponibilità di alcuni servizi in questo hotel e fornire anche nuove esperienze incentrate su soluzioni digitali.

RECEPTION

All'arrivo in hotel saranno evidenti alcuni cambiamenti che servono a garantire un soggiorno sicuro e confortevole. Per rendere l'hotel il più sicuro possibile, la prima cosa che faremo è misurare la temperatura di tutti gli ospiti all'arrivo. Tutti coloro che entrano nell’hotel, sia i clienti sia i dipendenti, dovranno anche camminare su un tappetino disinfettante.

Saranno disponibili procedure normali come il check-in (con la possibilità di farlo 48 ore prima dell'arrivo tramite melia.com o l'app per i soci MeliáRewards), il check-out, l'assistenza generale e altre informazioni.

I servizi che non saranno più disponibili sono:

  • Concierge (solo digitalmente o telematicamente)
  • Vendita escursioni
  • Servizio di valet parking: non disponibile nelle prime fasi dell'allentamento delle restrizioni
  • Servizio navetta aeroportuale (verificare la disponibilità)

CAMERA

Vogliamo che ogni camera sia come un tempio. Uno spazio sicuro dove abbiamo intensificato i processi di pulizia e disinfezione, sigillando alcuni oggetti per garantirne la sterilità.

  • Il servizio quotidiano di pulizia delle camere sarà mantenuto a condizione che l'ospite sia fuori dalla camera. Se gli ospiti non vogliono che la loro camera venga pulita, gli asciugamani saranno comunque cambiati ogni giorno
  • Saranno disponibili per gli ospiti uno speciale kit Covid-19, composto da mascherina, guanti e gel idroalcolico da acquistare se lo desiderano (controllare la disponibilità nell’hotel), oppure dispenser di gel antibatterico in tutta la struttura insieme a guanti monouso nelle aree in cui sono necessari

 Verranno modificati anche alcuni servizi:

  • Servizio lavanderia: disponibile solo negli hotel Paradisus su richiesta tramite l’app
  • Servizio minibar: a seconda dell'hotel, il servizio sarà offerto su richiesta tramite un concierge digitale in un'apposita area dell'hotel e/o sarà disponibile una selezione di bevande in confezioni sanificate solo all'arrivo degli ospiti
  • Tutti i kit di cortesia (dentale, da barba, lucido da scarpe, calzascarpe, ecc.) saranno disponibili su richiesta. Solo i prodotti essenziali come lo shampoo e il sapone saranno lasciati in camera
  • Ferri da stiro, fazzoletti e asciugacapelli non fissi saranno disponibili su richiesta

Le camere superiori e le suite che fanno parte di The Level, RedLevel, ME+ o The Reserve continueranno a essere disponibili e offriranno i seguenti servizi con alcuni adattamenti (dove c'è una lounge):

  • La colazione nella lounge privata sarà servita à la carte. Nella sala da pranzo principale dell'hotel sarà disponibile una colazione completa
  • Il buffet permanente delle bevande nella lounge privata sarà servito dal personale
  • Servizio aperitivi nella lounge privata in orari specifici e con porzioni individuali o servizio al tavolo
  • Le bevande di benvenuto, gratuite, saranno servite dal personale
  • Non saranno disponibili oggetti condivisi (come libri e giochi da tavolo) 
  • Non sarà disponibile la stiratura gratuita di un capo per soggiorno

BAR E RISTORANTI

Prova di nuovo il piacere di condividere un tavolo con i tuoi cari. Scopri le nostre ricche e variegate opzioni gastronomiche, tra cui nuovi concept, ma con la stessa qualità di sempre.

Tutti i ristoranti e bar rispetteranno sempre le limitazioni di capacità e il distanziamento sociale. Se necessario, i clienti saranno informati, all'arrivo o tramite l'applicazione, della necessità di effettuare prenotazioni al fine di controllare l’afflusso e rispettare il distanziamento sociale. Verranno modificati anche i seguenti servizi:

  • Il buffet per colazione, pranzo e cena sarà adattato per servire una vasta gamma di piatti freddi e prodotti in porzioni individuali e una scelta di piatti caldi su ordinazione o à la carte. In alcuni hotel sarà disponibile un buffet tradizionale che richiederà guanti, gel idroalcolico e maschera con le massime garanzie di sicurezza
  • Colazione à la carte negli hotel premium, possibilmente accompagnata da alcuni piatti freddi già preparati
  • I ristoranti à la carte e specializzati richiederanno sempre la prenotazione
  • Sarà disponibile anche un servizio di asporto
  • Nei resort saranno creati angoli e postazioni di cottura in tempo reale con personale di servizio in aree all’aperto e/o con gli appropriati sistemi di protezione
  • Le ordinazioni in camera saranno preparate con la massima cura e consegnate nel corridoio fuori dalla camera
  • I prodotti del minibar possono essere ordinati tramite il concierge digitale o i punti ristoro dell'hotel
  • Il servizio bevande nella zona solarium prevederà un pulsante di chiamata o sarà su richiesta, a seconda dell'hotel

Negli hotel in cui le aree ristoro sono chiuse in conformità con le normative locali, saranno offerti:

  • Colazione da asporto formato picnic
  • Pranzo e cena da asporto formato picnic o Grab&Go
  • Servizio in camera
  • I prodotti del minibar possono essere ordinati tramite il concierge digitale o i punti ristoro dell'hotel

Per ridurre al minimo i rischi, i servizi di ristoranti e bar che saranno modificati o che non saranno più offerti sono:

  • Trasformazione del classico buffet self-service in un concept di servizio in stile mercato
  • Menù nelle camere, nei ristoranti e nei bar (saranno disponibili sull'app o su insegne o lavagne digitali)
  • Buffet gratuiti delle bevande
  • Completamento della preparazione del piatto al tavolo

PISCINE

Continua a goderti un tuffo rinfrescante nelle nostre piscine. Per renderlo possibile, abbiamo adattato i layout per garantire il distanziamento sociale tra i diversi gruppi di persone in ogni momento.

Saranno impiegate tutte le opportune procedure di gestione e manutenzione delle piscine, nonché specifiche misure di pulizia e disinfezione sia intorno ad ogni piscina sia nelle immediate vicinanze, nelle docce e sui gradini.

Gli asciugamani di piscina saranno disponibili in camera all'arrivo e saranno cambiati durante il servizio quotidiano di pulizia delle camere. I grandi resort possono anche prevedere altre postazioni in spiaggia e piscina che fungano da sostituti.

ATTIVITÀ E INTRATTENIMENTO

È ora di divertirsi. Abbiamo pianificato un programma variato adattato alle esigenze di distanziamento sociale in modo da poter continuare a svolgere attività con la massima sicurezza per bambini e adulti. Il programma è disponibile tramite WhatsApp con il concierge digitale, l'app o con un codice QR.

  • Il programma di intrattenimento per bambini è progettato per garantire il distanziamento sociale, sempre all'aperto, ed evitando giochi di contatto o qualsiasi necessità di condividere le cose
  • Il nostro team di animazione richiederà a tutti di lavarsi e disinfettarsi le mani all'inizio e alla fine di tutte le attività
  • Laboratori e corsi: sarà data priorità alle attività all'aperto e saranno impostate in modo da garantire il distanziamento sociale
  • Spettacoli: saranno effettuati all'aperto, ove possibile, o in aree coperte con capacità ridotta e allestiti in modo da garantire il distanziamento sociale

PALESTRA E SPA

Usufruisci delle nostre strutture, allenandoti in palestra o rilassandoti nella nostra spa. A condizione di poter garantire la sicurezza delle strutture, continueremo a offrire servizi come piscine riscaldate, palestra, circuito d'acqua, docce nell’area piscine, lettini, spogliatoi, docce e servizi igienici. Per controllare l’affollamento della palestra l'accesso sarà su appuntamento o in base a periodi assegnati.

Le spa offriranno un menu ridotto di trattamenti adattati a questa nuova situazione e disponibili su appuntamento. I clienti possono vedere i servizi disponibili tramite il concierge digitale, l'app o con un codice QR. 

MEETING ED EVENTI

Celebra il tuo evento nel nostro hotel, con nuovi layout per rispettare il distanziamento sociale e le normative ufficiali in ogni momento.

  • Flessibilità e nuovi allestimenti con le nostre sale riunioni esclusive
  • Sistemi di segnaletica che garantiscono un transito adeguato dei gruppi e la separazione tra loro e gli altri clienti: schermi digitali, segni sul pavimento, sostegni e funi
  • Uso di applicazioni digitali per le interazioni tra gli organizzatori dei meeting e il responsabile eventi dell'hotel
  • Desk di accoglienza con schermi protettivi, gel idroalcolici e informazioni sanitarie di base
  • Nuove capacità massime e ridistribuzione dell’arredamento nelle aree comuni (sale d'attesa e atrio)
  • Esperienze digitali: visite virtuali alle sale e anteprime degli allestimenti utilizzando diagrammi 3D
  • Protocolli virucidi e prodotti per la pulizia e il condizionamento dell’aria: uso di tappetini disinfettanti all'ingresso e locali sigillati dopo la disinfezione
  • Nuovi allestimenti: una bottiglia d'acqua in vetro a persona, oggetti di uso frequente sigillati, cancelleria su richiesta e sigillata quando possibile con materiali sostenibili.
  • Dosatori di gel all'ingresso delle sale, delle aree comuni e dei servizi igienici
  • Garanzia dei servizi di catering in una sala da pranzo privata o in una parte riservata del ristorante per ogni gruppo
  • Possibilità di ordinare cibo sia dai menu di gruppo sia dai ristoranti à la carte
  • Self-service ridotto al minimo (alternative monouso, piatti già preparati coperti), eliminando la manipolazione dei cibi da parte dei clienti
  • Coffee break e buffet sempre serviti dal personale
  • Stazioni di cottura dal vivo e angoli serviti dal personale, con preferenza in aree all’aperto
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