Gran Meliá Iguazú

Misiones, Argentina
-20%
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UNICO HOTEL CON VISTA SU UNA DELLE SETTE MERAVIGLIE NATURALI DEL MONDO

L'unico hotel situato all'interno del Parco Nazionale dell’Iguazú e l'unico con vista su una delle sette meraviglie naturali del mondo, le cascate dell’Iguazú.

UN SOGGIORNO IN HOTEL CON GARANZIE

È nostro desiderio rivederti presto. Per questo abbiamo creato il programma "Stai al sicuro con Meliá", per garantire i più alti standard di salute e sicurezza durante il soggiorno nei nostri hotel. Una nuova esperienza per la "nuova normalità”, ma con lo stesso servizio amichevole e la stessa dedizione di sempre da parte del nostro personale.

Alcuni dei seguenti servizi sono stati adattati alle normative e ai protocolli vigenti e potrebbero essere operativi in questo hotel.

STAI AL SICURO CON MELIÁ

Siamo stati consigliati da Diversey e certificati da Bureau Veritas, e abbiamo creato la guida operativa Stay Safe with Meliá per garantire la rigorosa applicazione delle raccomandazioni in materia di salute e sicurezza formulate dall'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS) e dalle autorità sanitarie nazionali in ogni paese in cui operiamo.

Le misure includono l'intensificazione dei processi di pulizia, la modifica degli spazi per garantire il distanziamento sociale e la ridefinizione delle procedure per ridurre l'interazione con i clienti. Queste misure potrebbero alterare la disponibilità di alcuni servizi in questo hotel e fornire anche nuove esperienze incentrate su soluzioni digitali.

RECEPTION

All'arrivo in hotel saranno evidenti alcuni cambiamenti che servono a garantire un soggiorno sicuro e confortevole. Per rendere l'hotel il più sicuro possibile, la prima cosa che faremo è misurare la temperatura di tutti gli ospiti all'arrivo. Tutti coloro che entrano nell’hotel, sia i clienti sia i dipendenti, dovranno anche camminare su un tappetino disinfettante.

Saranno disponibili procedure normali come il check-in (con la possibilità di farlo 48 ore prima dell'arrivo tramite melia.com o l'app per i soci MeliáRewards), il check-out, l'assistenza generale e altre informazioni.

I servizi che non saranno più disponibili sono:

  • Concierge (solo digitalmente o telematicamente)
  • Vendita escursioni
  • Servizio di valet parking: non disponibile nelle prime fasi dell'allentamento delle restrizioni
  • Servizio navetta aeroportuale (verificare la disponibilità)

CAMERA

Vogliamo che ogni camera sia come un tempio. Uno spazio sicuro dove abbiamo intensificato i processi di pulizia e disinfezione, sigillando alcuni oggetti per garantirne la sterilità.

  • Il servizio quotidiano di pulizia delle camere sarà mantenuto a condizione che l'ospite sia fuori dalla camera. Se gli ospiti non vogliono che la loro camera venga pulita, gli asciugamani saranno comunque cambiati ogni giorno
  • Saranno disponibili per gli ospiti uno speciale kit Covid-19, composto da mascherina, guanti e gel idroalcolico da acquistare se lo desiderano (controllare la disponibilità nell’hotel), oppure dispenser di gel antibatterico in tutta la struttura insieme a guanti monouso nelle aree in cui sono necessari

 Verranno modificati anche alcuni servizi:

  • Servizio lavanderia: disponibile solo negli hotel Paradisus su richiesta tramite l’app
  • Servizio minibar su richiesta (inizialmente vuoto, prodotti disponibili su richiesta tramite il concierge digitale)
  • Tutti i kit di cortesia (dentale, da barba, lucido da scarpe, calzascarpe, ecc.) saranno disponibili su richiesta. Solo i prodotti essenziali come lo shampoo e il sapone saranno lasciati in camera
  • Ferri da stiro, fazzoletti e asciugacapelli non fissi saranno disponibili su richiesta

Le camere superiori e le suite che fanno parte di The Level, RedLevel, ME+ o The Reserve continueranno a essere disponibili e offriranno i seguenti servizi con alcuni adattamenti (dove c'è una lounge):

  • La colazione nella lounge privata sarà servita à la carte. Nella sala da pranzo principale dell'hotel sarà disponibile una colazione completa
  • Il buffet permanente delle bevande nella lounge privata sarà servito dal personale
  • Servizio aperitivi nella lounge privata in orari specifici e con porzioni individuali o servizio al tavolo
  • Le bevande di benvenuto, gratuite, saranno servite dal personale
  • Non saranno disponibili oggetti condivisi (come libri e giochi da tavolo) 
  • Non sarà disponibile la stiratura gratuita di un capo per soggiorno

BAR E RISTORANTI

Prova di nuovo il piacere di condividere un tavolo con i tuoi cari. Scopri le nostre ricche e variegate opzioni gastronomiche, tra cui nuovi concept, ma con la stessa qualità di sempre.

Tutti i ristoranti e bar rispetteranno sempre le limitazioni di capacità e il distanziamento sociale. Se necessario, i clienti saranno informati, all'arrivo o tramite l'applicazione, della necessità di effettuare prenotazioni al fine di controllare l’afflusso e rispettare il distanziamento sociale. Verranno modificati anche i seguenti servizi:

  • Il buffet per colazione, pranzo e cena sarà adattato per servire una vasta gamma di piatti freddi e prodotti in porzioni individuali e una scelta di piatti caldi su ordinazione o à la carte. In alcuni hotel sarà disponibile un buffet tradizionale che richiederà guanti, gel idroalcolico e maschera con le massime garanzie di sicurezza
  • Colazione à la carte negli hotel premium, possibilmente accompagnata da alcuni piatti freddi già preparati
  • I ristoranti à la carte e specializzati richiederanno sempre la prenotazione
  • Sarà disponibile anche un servizio di asporto
  • Nei resort saranno creati angoli e postazioni di cottura in tempo reale con personale di servizio in aree all’aperto e/o con gli appropriati sistemi di protezione
  • Le ordinazioni in camera saranno preparate con la massima cura e consegnate nel corridoio fuori dalla camera
  • I prodotti del minibar possono essere ordinati tramite il concierge digitale o i punti ristoro dell'hotel
  • Il servizio bevande nella zona solarium prevederà un pulsante di chiamata o sarà su richiesta, a seconda dell'hotel

Negli hotel in cui le aree ristoro sono chiuse in conformità con le normative locali, saranno offerti:

  • Colazione da asporto formato picnic
  • Pranzo e cena da asporto formato picnic o Grab&Go
  • Servizio in camera
  • I prodotti del minibar possono essere ordinati tramite il concierge digitale o i punti ristoro dell'hotel

Per ridurre al minimo i rischi, i servizi di ristoranti e bar che saranno modificati o che non saranno più offerti sono:

  • Trasformazione del classico buffet self-service in un concept di servizio in stile mercato
  • Menù nelle camere, nei ristoranti e nei bar (saranno disponibili sull'app o su insegne o lavagne digitali)
  • Buffet gratuiti delle bevande
  • Completamento della preparazione del piatto al tavolo

PISCINE

Continua a goderti un tuffo rinfrescante nelle nostre piscine. Per renderlo possibile, abbiamo adattato i layout per garantire il distanziamento sociale tra i diversi gruppi di persone in ogni momento.

Saranno impiegate tutte le opportune procedure di gestione e manutenzione delle piscine, nonché specifiche misure di pulizia e disinfezione sia intorno ad ogni piscina sia nelle immediate vicinanze, nelle docce e sui gradini.

Gli asciugamani di piscina saranno disponibili in camera all'arrivo e saranno cambiati durante il servizio quotidiano di pulizia delle camere. I grandi resort possono anche prevedere altre postazioni in spiaggia e piscina che fungano da sostituti.

ATTIVITÀ E INTRATTENIMENTO

È ora di divertirsi. Abbiamo pianificato un programma variato adattato alle esigenze di distanziamento sociale in modo da poter continuare a svolgere attività con la massima sicurezza per bambini e adulti. Il programma è disponibile tramite WhatsApp con il concierge digitale, l'app o con un codice QR.

  • Il programma di intrattenimento per bambini è progettato per garantire il distanziamento sociale, sempre all'aperto, ed evitando giochi di contatto o qualsiasi necessità di condividere le cose
  • Il nostro team di animazione richiederà a tutti di lavarsi e disinfettarsi le mani all'inizio e alla fine di tutte le attività
  • Laboratori e corsi: sarà data priorità alle attività all'aperto e saranno impostate in modo da garantire il distanziamento sociale
  • Spettacoli: saranno effettuati all'aperto, ove possibile, o in aree coperte con capacità ridotta e allestiti in modo da garantire il distanziamento sociale

PALESTRA E SPA

Usufruisci delle nostre strutture, allenandoti in palestra o rilassandoti nella nostra spa. A condizione di poter garantire la sicurezza delle strutture, continueremo a offrire servizi come piscine riscaldate, palestra, circuito d'acqua, docce nell’area piscine, lettini, spogliatoi, docce e servizi igienici. Per controllare l’affollamento della palestra l'accesso sarà su appuntamento o in base a periodi assegnati.

Le spa offriranno un menu ridotto di trattamenti adattati a questa nuova situazione e disponibili su appuntamento. I clienti possono vedere i servizi disponibili tramite il concierge digitale, l'app o con un codice QR. 

MEETING ED EVENTI

Celebra il tuo evento nel nostro hotel, con nuovi layout per rispettare il distanziamento sociale e le normative ufficiali in ogni momento.

  • Flessibilità e nuovi allestimenti con le nostre sale riunioni esclusive
  • Sistemi di segnaletica che garantiscono un transito adeguato dei gruppi e la separazione tra loro e gli altri clienti: schermi digitali, segni sul pavimento, sostegni e funi
  • Uso di applicazioni digitali per le interazioni tra gli organizzatori dei meeting e il responsabile eventi dell'hotel
  • Desk di accoglienza con schermi protettivi, gel idroalcolici e informazioni sanitarie di base
  • Nuove capacità massime e ridistribuzione dell’arredamento nelle aree comuni (sale d'attesa e atrio)
  • Esperienze digitali: visite virtuali alle sale e anteprime degli allestimenti utilizzando diagrammi 3D
  • Protocolli virucidi e prodotti per la pulizia e il condizionamento dell’aria: uso di tappetini disinfettanti all'ingresso e locali sigillati dopo la disinfezione
  • Nuovi allestimenti: una bottiglia d'acqua in vetro a persona, oggetti di uso frequente sigillati, cancelleria su richiesta e sigillata quando possibile con materiali sostenibili.
  • Dosatori di gel all'ingresso delle sale, delle aree comuni e dei servizi igienici
  • Garanzia dei servizi di catering in una sala da pranzo privata o in una parte riservata del ristorante per ogni gruppo
  • Possibilità di ordinare cibo sia dai menu di gruppo sia dai ristoranti à la carte
  • Self-service ridotto al minimo (alternative monouso, piatti già preparati coperti), eliminando la manipolazione dei cibi da parte dei clienti
  • Coffee break e buffet sempre serviti dal personale
  • Stazioni di cottura dal vivo e angoli serviti dal personale, con preferenza in aree all’aperto
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