Palacio de los Duques Gran Meliá

We felt like royalty the moment we arrived! Wow. What a luxurious and service minded hotel. Upon checking in we were offered a glass of Ruinart, were checked in early and were brought a gorgeous tapas plate to our room. This of course was part of the red level treatment. The rooftop bar offers a pool, hottub and glorious sunset views of Madrid. The room and decor were a mix of classic and modern. Incredibly beautiful and comfortable. Can't wait to return.

Maravilla. Marcado con un gusto excepcional cada detalle y en pleno centro de Madrid. En Navidad es una preciosidad. El patio merece la pena para tomar un refresco o un café. Me encanta! La ubicación en todo el centro, junto al Teatro y Palacio Real lo hace único. La decoración de las habitaciones es impresionante.

La habitación está bien la pena que da a un patio interior, con lo cual pierde todo el encanto. Nos hemos alojado muchas veces en este hotel y siendo miembro platino, siempre nos habían hecho un buen upgrade. Esta vez, aún siendo una ocasión especial, no se han visto cumplidas nuestras expectativas.

Estimado equipo del Hotel Meliá Palacio de los Duques: Quiero expresar mi sincero agradecimiento por la magnífica atención recibida durante nuestra estancia en su hotel. En especial, deseo destacar la profesionalidad, amabilidad y dedicación de Jordan, cuya atención anticipada hacia nuestra bebé fue un gesto que valoramos enormemente. Asimismo, agradezco a Crhisti, cuya profesionalidad y esmerada atención hicieron de nuestra experiencia algo verdaderamente especial. Gracias a todo el equipo por su excelente servicio, que refleja el alto estándar de calidad del hotel.

Edito la reseña despues de nuestra ultima estancia estos dias. No le doy más estrellas al hotel porque no deja google pero las merecería. Mi pareja yo hemos pasado un aniversario fantástico colmados de atenciones por parte de todo el personal, desde Delfina, Marta y Rubén en el Red Level hasta Jordan en el desayuno o los chicos de recepción y los botones que no han podido see más amables. Me reitero en todo lo dicho hace un año. El hotel es realmente un Gran Hotel, y el nivel de las instalaciones, la comida y sobre todo el personal es incomparable incluso con unos estándares altos y acostumbrados a grandes hoteles como tenemos en nuestros últimos viajes. Cómo detalle adicional, el hecho de disponer de un coche mercedes del propio hotel para hacer pequeños desplazamientos en caso de que esté disponible, sin coste adicional, es un valor añadido muy interesante. El servicio Red Level es incomparable. La piscina muy cómoda y la habitación, incluyendo el aire acondicionado en plena ola de calor en Madrid, es excelente. Sin duda continuaremos volviendo a este hotel en Madrid. ------ Creo que es imposible decir algo malo de este hotel sin faltar a la verdad. Hemos pasado unos días excepcionales aquí. El hotel es impresionante, un derroche de lujo y buen gusto, desde los salones y terraza hasta la azotea y su piscina con vistas a todo el centro de Madrid, pasando por sus habitaciones, llenas de detalles y derrochando comodidad. El personal es un punto y aparte. La amabilidad y profesionalidad de todo el mundo resaltan incluso entre otros grandes hoteles de lujo donde he estado últimamente. Nos han colmado de detalles y han hecho de nuestra estancia de aniversario un auténtico placer. No podría nombrar a todos porque sería imposible, pero si quiero destacar a Marina y sus compañeras en la recepcion Red Level, siempre encantadas y atentas para ayudar en cualquier cuestion y prestarnos apoyo, a Maria José en el desayuno Red Level por su amabilidad y cercanía, además de profesionalidad, y al socorrista de la piscina en el turno de tarde. Han sido unos días maravillosos donde hemos podido desconectar en un entorno privilegiado. Desde luego, tengo nuevo hotel en Madrid. Ah, y sin contar la calidad de la comida, que nos ha impresionado totalmente. Volveremos sin duda