MELIÁ PRO DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1 IDENTIFIZIERUNG.

  • Eigentümer: MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL, S.A. (nachfolgend "MELIÁ PRO").
  • NIF: A78304516
  • Eingetragener Firmensitz: Calle Gremio Toneleros 24, 07009 Palma de Mallorca, Spanien.
  • Registrierungsdaten: Eingetragen im Handelsregister von Palma de Mallorca, Folio: 100, Band: 1335, Blatt: PM-22603.
  • E-Mail: privacy@melia.com
  • Datenschutzbeauftragter (DSB): Nutzer können sich unter dpo@melia.com oder schriftlich an MELIÁ PRO mit dem Vermerk "Datenschutzbeauftragter" an den DSB wenden.

2 INFORMATION AND CONSENT.

Beim Lesen dieser Datenschutzerklärung wird der Benutzer (Fachmann) darüber informiert, wie MELIÁ PRO die persönlichen Daten sammelt, behandelt und schützt, die über einen der für diesen Zweck aktivierten Kanäle (in Vorwärtsrichtung, die "aktivierten Kanäle") bereitgestellt werden die Ihrer Verbindung und Navigation durch die Website www.meliapro.com oder andere Daten, die MELIÁ PRO in Zukunft auf beliebige Weise zur Verfügung gestellt werden können.


Nutzer sollten diese Datenschutzerklärung sorgfältig lesen. Sie wurde in einem klaren und einfachen Stil geschrieben, um es den Nutzern zu ermöglichen, frei und freiwillig zu entscheiden, ob sie ihre persönlichen Daten oder die von Dritten an MELIÁ PRO weitergeben möchten.

 

3 PFLICHTANGABEN.

Die Daten, die über die verschiedenen von MELIÁ PRO freigegebenen Kanäle angefordert werden, sind in der Regel Mandate (sofern nicht in dem erforderlichen Feld anders angegeben), um die angegebenen Zwecke zu erfüllen. Daher können sie nicht adressiert werden, wenn sie nicht oder nicht korrekt bereitgestellt werden.

4 WARUM UND WIE LANGE SPEICHERT MELIÁ NUTZERDATEN?

Je nach Anfrage des Nutzers werden die von MELIÁ PRO erhobenen personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Verwaltung von Reservierungen, deren Bezahlung (falls zutreffend) und allen damit verbundenen Anfragen.
  • Verwaltung von Reservierungen für Tagungsräume.
  • Verwaltung der Geschäftsbeziehungen zu Reisebüros und Reiseveranstaltern.
  • Verwaltung von Kontaktanfragen an MELIÁ PRO über die verfügbaren Kontaktkanäle.
  • Verwaltung der Zustellung von geschäftlichen Werbenachrichten über Produkte, Services, Tarife und Promotionen durch die Meliá-Gruppe über elektronische und/oder nicht- elektronische Kanäle für ihre Vermarktung durch geschäftliche Anwender.
  • Verwaltung der Registrierung in MeliáRewards sowie Sammeln und Einlösen von Punkten.
  • Verwaltung der Zustellung von Werbenachrichten von MeliáRewards über elektronische und/oder nicht-elektronische Kanäle auf der Grundlage einer Analyse ihres persönlichen Profils als Mitglied des Programms, es sei denn, die Nutzer geben etwas anderes an, indem sie das entsprechende Kästchen ankreuzen.
  • Durchführung von Umfragen über die Qualität der Services von MELIÁ PRO und/oder das Image von Meliá Hotels International als Unternehmen.

Die Nutzerdaten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung der Ziele notwendig ist oder bis die Nutzer die Löschung durch MELIÁ PRO verlangen oder ihre Zustimmung zurückziehen.

5 WELCHE BENUTZERDATEN VERARBEITET MELIÁ PRO?

MELIÁ PRO kann, je nach Anfrage des Benutzers, die folgenden Datentypen verarbeiten:

  • Geschäftliche Identifikationsdaten:
  • Geschäftliche Kontaktdaten:
  • Daten aus dem Treueprogramm MeliáRewards
  • Benutzeridentifikationscodes oder Passwörter
  • Beschäftigungsdaten:

Nutzer, die Daten von Dritten zur Verfügung stellen, erklären, dass sie dazu berechtigt sind und stellen MELIÁ PRO von jeglicher Haftung frei. MELIÁ PRO kann jedoch alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um diese Genehmigung zu überprüfen und sorgfältige Due-Diligence- Maßnahmen gemäß den Datenschutzbestimmungen ergreifen.

6 WARUM WERDEN DATEN VERARBEITET?

Die Datenverarbeitung ist für folgende Zwecke erforderlich:

  • Verwaltung von Reservierungen für Tagungsräume.
  • Verwaltung der Geschäftsbeziehungen zu Reisebüros und Reiseveranstaltern.
  • Verwaltung der Registrierung in MeliáRewards sowie Sammeln und Einlösen von Punkten.

Die Daten müssen zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses zwischen MELIÁ PRO und den Nutzern verarbeitet werden.

In Bezug auf:

  • Verwaltung der Registrierung in MeliáRewards sowie Sammeln und Einlösen von Punkten.
  • Verwaltung von Kontaktanfragen an MELIÁ PRO über die verfügbaren Kontaktkanäle.

Die Datenverarbeitung erfolgt nur mit Einwilligung der Nutzer.

Widerruft der Nutzer seine Einwilligung zur Datenverarbeitung, so hat dies keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der vor Widerruf der Einwilligung erfolgten Verarbeitung.

Um die Einwilligung zu widerrufen, können sich Nutzer per Brief an MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL SA, C / Gremio Toneleros 24, 07009 Palma de Mallorca, Spanien oder per E- Mail an privacy@melia.com, wenden, wobei in beiden Fällen der Betreff "Datenschutz - MELIÁ PRO" anzugeben ist.

  • Die Bearbeitung von Umfragen über die Qualität der von MELIÁ PRO erbrachten Services und/oder das Image von Meliá Hotels International als Unternehmen basiert auf den berechtigten Interessen des für die Umfrage verantwortlichen Teams.
  • Verwaltung der Zustellung von geschäftlichen Werbenachrichten über Produkte, Services, Tarife und Promotionen durch die Meliá-Gruppe über elektronische und/oder nicht-elektronische Kanäle für ihre Vermarktung durch geschäftliche Anwender.
  • Verwalten Sie die kommerzielle Kommunikation des MeliáRewards-Programms auf elektronischem und / oder konventionellem Wege, es sei denn, der Nutzer gibt etwas anderes an, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt oder seine Ablehnung der Behandlung anzeigt.

Soweit eine Verarbeitung der Nutzerdaten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, geschieht dies auf der Basis dieses legitimierenden Grundes.

7 WER ERHÄLT DIE NUTZERDATEN

Benutzerdaten können weitergegeben werden an:

  • Unternehmen der Meliá-Gruppe, die ihr ganz oder teilweise gehören; nur für interne Verwaltungszwecke und/oder die oben genannten Zwecke.
  • Lieferanten von Meliá Hotels International oder Hotelbetreibergesellschaften, die zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen und/oder der oben genannten Zwecke verpflichtet sind.
  • Partnerunternehmen der Meliá-Gruppe, um die oben genannten Zwecke zu erfüllen und/oder, falls autorisiert, den Versand von Werbebotschaften zu ermöglichen.
  • Öffentliche Verwaltung, falls gesetzlich vorgeschrieben.

Die oben genannten Einrichtungen können sich im europäischen Wirtschaftsraum befinden oder auch nicht. Im letzteren Fall sind internationale Datenübertragungen ordnungsgemäß legitimiert.

 

8 VERANTWORTLICHKEITEN.

Nutzer:

  • Garantieren, dass die an MELIÁ PRO übermittelten Daten wahr, richtig und vollständig sind und dass sie die Informationen aktualisieren, wenn diese sich ändern.
  • Garantieren, dass sie alle Dritten, deren Daten sie zur Verfügung stellen, über den Inhalt dieses Dokuments informiert haben und ihre Zustimmung erhalten haben, deren Daten MELIÁ PRO für die angegebenen Zwecke zur Verfügung zu stellen.
  • Ist verantwortlich für falsche oder ungenaue Informationen, die über die autorisierten Kanäle zur Verfügung gestellt werden, und für Schäden, die direkt oder indirekt MELIÁ PRO oder Dritten verursachen.

9 WERBENACHRICHTEN.

MELIÁ PRO darf Nutzerdaten unter anderem verarbeiten, um geschäftliche  Werbenachrichten über elektronische oder nicht-elektronische Kanäle zu versenden. Darin enthalten sind Informationen zu Produkten, Services, Aktionen, Sonderangeboten, Veranstaltungen oder Nachrichten, die für die Benutzer relevant sind. Diese Nachrichten werden nur an Nutzer gesendet, die Mitglied des Treueprogramms MeliáRewards sind und/oder nicht vorher ihren Wunsch geäußert haben, diese Nachrichten nicht zu erhalten.


Um Nachrichten zu versenden, wird MELIÁ PRO die Daten basierend auf den Benutzerprofilen der Mitglieder von MeliáRewards analysieren, um eine bessere Definition der Produkte zu ermöglichen, die für die Nutzer von Interesse sein könnten.


Wenn du keine Werbenachrichten von MELIÁ PRO mehr erhalten möchtest, kannst du diese per E-Mail an privacy@melia.com oder über den Abmeldelink in einer der erhaltenen Werbenachrichten abmelden.

10 AUSÜBUNG VON RECHTEN.

Nutzer können jederzeit und kostenlos einen Brief an MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL SA, Calle Gremio Toneleros 24, 07009 Palma de Mallorca, Spanien, oder eine E-Mail an privacy@melia.com schreiben, jeweils mit dem Betreff "Datenschutz - MELIÁ PRO" und einer Kopie eines gültigen Personalausweises oder Reisepasses, um:

 

  • eine zuvor erteilte Einwilligung zurückzuziehen.
  • sich bestätigen zu lassen, ob MELIÁ PRO ihre persönlichen Daten verarbeitet.
  • Zugriff auf ihre persönlichen Daten zu erhalten.
  • ungenaue oder unvollständige Daten zu korrigieren.
  • die Löschung der Daten zu verlangen, wenn die Daten unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden.
  • die Datenverarbeitung durch MELIÁ PRO einzuschränken, wenn eine der Bedingungen der Datenschutzbestimmungen erfüllt ist.
  • menschliche Intervention zu fordern, ihren Standpunkt zum Ausdruck zu bringen und die automatisierten Entscheidungen von MELIÁ PRO in Frage zu stellen.
  • die Übertragung ihrer Daten anzufordern.

Die Nutzer werden hiermit auch darüber informiert, dass sie jederzeit eine Beschwerde über den Schutz personenbezogener Daten bei den zuständigen Behörden einreichen können.

11 SICHERHEITSMASSNAHMEN.

MELIÁ PRO wird die Nutzerdaten jederzeit vertraulich behandeln, die obligatorische Vertraulichkeit dieser Daten im Einklang mit den geltenden Vorschriften gewährleisten sowie alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, um die Datensicherheit zu gewährleisten und deren Änderung, Verlust oder unbefugten Zugriff oder Verarbeitung zu verhindern, wobei stets der Stand der Technik, die Art der gespeicherten Daten und die Risiken, denen sie ausgesetzt sind, zu berücksichtigen sind.

Letzte Änderung: 04. Oktober, 2018